알림톡 문구가 재진율을 바꿔요
알림톡은 보호자가 예방접종, 건강검진 일정이나 추가 처방 등을 놓치지 않고 병원에 방문할 수 있도록 돕는 중요한 소통 수단입니다. 특히 반려동물 이름이 포함된 개인화 메시지는 보호자에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다.
오늘은 재진율을 높일 수 있는 친절하고 신뢰감이 느껴지는 알림톡 문구 템플릿을 소개합니다.
투약 안내
진료 및 시술 후 보호자 만족도를 결정하는 중요한 요인 중 하나는 바로 사후 관리해야 할 사항을 구체적으로 안내하는 것입니다. 특히 처방 약 복용 방법을 구체적으로 안내하면, 보호자는 병원을 떠난 뒤에도 계속해서 배려 받고 있다고 느낄 수 있습니다.
투약 안내 알림톡에 꼭 포함되어야 할 내용
- 투약 목적: 염증 예방 등 구체적인 내용을 포함해도 되지만, '빠른 회복'을 위해 투약해야 함을 꼭 안내해 주세요.
- 약 종류: 여러 종류의 약이 처방되었을 경우, 약 종류를 꼭 명시해 주세요.
- 투약 방법: 하루에 몇 번, 식전/식후 여부 등 투약 방법을 안내해 주세요.
예방접종 안내
예방접종은 병원의 고정 환자를 늘리고, 자연스럽게 재방문을 유도할 수 있는 효과적인 수단 중 하나입니다. 알림톡 템플릿으로 보호자가 잊지 않고 방문할 수 있도록 안내해 보세요.
처방 안내
처방약이 소진되는 시점에 맞춰 알림톡을 발송하면, 진료 및 시술 후 상태를 확인하고 추가 처방이 필요한 경우 약을 재처방할 수 있습니다 투약 종료일에 맞춰 알림톡을 발송해 방문을 유도해 보세요.
건강검진 안내
연 1회, 병원에 방문한 이력이 있는 보호자를 대상으로 건강검진을 안내하는 알림톡을 발송해 보세요. 반려동물에게 나타날 수 있는 여러 질환을 건강검진으로 예방할 수 있다는 점을 함께 안내할 수 있습니다.
이 많은 알림톡을 어떻게 보내지?
플러스벳 차트를 활용하면 진료 차트의 내용을 기반으로 알림톡을 자동 발송할 수 있습니다. 알림톡 템플릿을 활용해 자동으로 발송되도록 설정해 보세요. 간단한 설정만으로 보호자 만족도를 크게 높일 수 있습니다.
