재진율이 높은 병원의 공통점 5가지
동물병원을 방문하는 보호자들의 움직임을 보면 재미있는 차이가 있습니다. 조건은 비슷한데도 어떤 병원은 계속 찾고, 어떤 병원은 한 번 들렀다가 다른 곳으로 옮겨갑니다. 재방문율이 높은 병원들은 의외로 특별한 비법보다 기본을 얼마나 꾸준히 지키는지에서 차이가 생깁니다.
애나
7년간 펫 헬스케어 업계를 기록해온 콘텐츠 에디터가 전하는 현장의 통찰과 마케팅 인사이트를 전합니다.
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마케팅 가이드
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개원준비 팁
개원 1년차가 말하는 '이것만은 미리 준비할걸'
처음 동물병원을 열기 전에는 대부분 '진료는 자신 있으니 운영도 잘 되겠지'라고 생각합니다. 하지만 1년 정도 지나면 이상하리만큼 비슷한 후회들이 쏟아집니다. 개별 병원의 상황은 다르지만, 문제의 본질은 놀라울 만큼 비슷합니다.
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마케팅 가이드
해외 연수, 학회 참석을 동물병원 브랜드 스토리로 만드는 방법
10월 말 대구 EXCO에서 열린 FASAVA 2025, 다녀오신 분들 많으시죠? 학회장에서 느낀 열기와 배움의 순간들은 분명 값진 경험이지만, 정작 돌아와서는 '이걸 우리 동물병원 마케팅에 어떻게 활용하지?'라는 고민이 남습니다. 단순히 ‘다녀왔다’는 사실을 공유하는 것만으로는 차별화가 어렵습니다. 진짜 브랜드 자산은 그 경험을 어떻게 이야기로 풀어내느냐에 달려 있습니다. 이번 글에서는 학회 참석을 병원의 전문성과 신뢰도를 높이는 스토리로 전환하는 방법을, 사전 준비부터 사후 콘텐츠 활용까지 단계별로 소개합니다.
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병원운영 팁
동물병원 대기시간이 불만인 보호자들, 어떻게 안심시킬까요?
보호자들에게 대기 시간은 단순한 기다림이 아닙니다. 불확실성과 불안감이 만나면 10분도 1시간처럼 느껴지죠. 대기시간 불만을 줄이고 보호자 신뢰를 높이는 6가지 실전 전략을 소개합니다.
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개원준비 팁
개원 시 동물병원 첫 직원 채용, 이것만은 확인하세요
개원 준비 중 가장 중요한 결정 중 하나, 바로 첫 직원 채용입니다. 함께 시작할 사람을 어떻게 찾아야 할까요? 실무 능력만큼이나 중요한 보호자 응대 태도, 멀티태스킹 능력, 그리고 함께 동물병원을 만들어가는 태도까지. 개원 전 반드시 확인해야 할 채용 체크리스트를 정리했습니다.
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병원운영 팁
첫 방문 보호자를 감동시키는 동물병원 터치포인트 설계
첫 방문 보호자의 재방문율, 어떻게 관리하고 계신가요? 예약부터 진료 후 팔로업까지, 각 단계별로 보호자를 감동시킬 수 있는 실무 중심의 터치포인트 설계 방법을 정리했습니다.
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명절 전, 선생님 동물병원에 꼭 필요한 마케팅 인사이트 3가지
선생님 안녕하세요, 동물병원 마케팅 연구소입니다. 바쁜 진료 일정 속에서도 동물병원 운영과 마케팅을 함께 챙기시느라 수고 많으셨어요. 오늘은 추석 연휴를 앞두고, 선생님께 도움이 될 만한 마케팅 아티클을 준비했어요! 이번 주 아티클 📌 일반 병원 vs 동물병원, 마케팅은 어떻게 다를까? 사람 병원과 동물병원은 비슷해 보이지만, 고객 여정과 의사결정 구조가 완전히 다릅니다. 동물병원만의 특성을
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마케팅 가이드
같은 건강검진도 다르게 어필하는 법: 시즌별 마케팅 포인트와 오프라인 이벤트 기획
건강검진은 항상 똑같은 검사인데, 왜 어떤 시기에는 잘 되고 어떤 시기에는 반응이 별로일까요? 같은 혈액검사라도 봄에는 '예방접종 전 건강체크', 가을에는 '환절기 면역력 점검'으로 어필하는 것만으로도 보호자의 반응이 달라지거든요. 여기에 시즌별 테마 이벤트까지 더하면 단순한 검진이 특별한 경험으로 바뀌어 훨씬 높은 참여율과 만족도를 얻을 수 있습니다.
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마케팅 가이드
마케팅 잘하는 동물병원의 공통점
마케팅을 잘하고 있는 동물병원을 관찰해 보면 단순히 광고비를 많이 지출하는 것이 아니라 기본적인 원칙을 지키고 있다는 공통점이 있습니다. 마케팅 잘하는 동물병원의 공통점을 참고해 병원 마케팅 현황을 점검해 보세요. SNS가 활성화 되어 있다 보호자는 꾸준히 SNS 채널을 운영하는 동물병원에 신뢰를 느낍니다. 특히 처음 병원을 찾는 보호자 입장에서는 SNS 채널이 병원의 첫인상이
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개원준비 팁
동물병원 개원 준비 체크리스트
개원 준비, 기초부터 제대로 새로 병원을 개원할 때 가장 중요한 것은, '기초를 얼마나 잘 다졌는가'입니다. 막막하게만 느껴지는 개원 준비, 간단한 체크리스트와 함께 차근차근 준비해 보세요. 하나씩 짚어가다 보면, 복잡하게만 느껴졌던 개원 준비가 조금은 가벼워질 거예요. 개원 입지 ~6개월 전 개원 입지 후보 몇 군데를 들러 아래의 체크리스트를
